Kara dla operatora za „nielimitowany” internet z… limitami

Federalna Komisja ds. Komunikacji zdecydowała 3 czerwca 2015 r. o 100 milionach dolarów kary dla AT&T. Kara ma zostać wymierzona za zastosowanie w opisie abonamentu słowa „nielimitowany”, ponieważ transfer danych w abonamencie w rzeczywistości podlegał limitom.

Jak tłumaczy w dokumencie FCC, kara została oparta o wytyczne rozporządzenia 2010 Open Internet Order. W jego ramach sformułowano zasadę przejrzystości ofert, do której powinni stosować się dostawcy usług teleinformatycznych, w tym operatorzy telekomunikacyjni.

Zasada przejrzystości nakazuje, by oferta zawierała następujące typy informacji:

• opisy praktyk sieciowych po stronie operatora,
• opisy wydajnościowe, oczekiwane i rzeczywiste przepustowości i opóźnienia,
• zasady komercyjne, ceny, opłaty za usługę i usługi dodatkowe oraz za przedterminowe rozwiązanie umowy.

AT&T złamało zasady wprowadzając w 2011 roku ograniczenie przepustowości internetu po przekroczeniu progu 5 GB danych dla użytkowników 4G LTE oraz 3 GB danych dla użytkowników technologii 3G i 4G.

Szybkość była ograniczana do 512 kb/s w przypadku abonentów 4G LTE i 256 kb/s dla pozostałych użytkowników. Co ciekawe, średni czas, przez jaki użytkownicy podlegali ograniczeniom wynosił aż 12 dni w okresie billingowym!

Źródło: AT&T Mobility Faces $100M Fine for Misleading Consumers